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BOSS论健第69期｜桃子健康吴浩：互联网医疗淘金潮中卖铲子
19世纪中叶，美国加州发现金矿，不少人蜂拥而至，想发一笔横财。但淘金者越来越多，金子越来越少，不少人都没赚到钱。
有人并不以淘金为生，却在这场淘金热中斩获丰厚，就是卖铲子等淘金工具的人。潮水退去，大部分淘金者空手而归，他们却收获满满。
“桃子互联网医院做得跟其他互联网医院可能不太一样。”桃子健康CEO吴浩这样告诉健康界时，语气平淡。
然而，随着采访的深入，这一互联网医疗淘金潮中的“卖铲人”的形象渐渐浮现。《BOSS论健》对吴浩及其团队的采访，历经数次，试图还原这个互联网医疗另类“玩家”的版图构造过程。互联网医疗行业的“新物种”正在叩门，而吴浩正是其中的创新引领者。
模式独特
位于成都市双流区的成都芯谷，成都海豚互联网医疗产业园（下称海豚产业园）总建筑面积达20万平方米。据桃子健康的官方介绍，这是专为医药企业、创新医疗机构（数字医疗、慢病管理、远程诊断、基因检测、干细胞、健康体检）等打造的医疗科技产业园区。
在这一桃子健康负责整体运营的互联网医疗产业园区，你会发现互联网医院建设的需求在这里几乎都能得到专业、高效的解决方案，不仅仅是提供互联网医院牌照申办流程服务，还包括实体医院合作支撑、平台系统建设、互联网医院运营协同、医疗人才招聘、药品仓储物流等全流程支撑服务。
除了桃子互联网医院和海豚数字医疗产业园，桃子健康旗下还有实体的华府医院、药品批发企业、连锁药房、互联网医疗投资基金、产业园配套的数字基建企业、医药电商代运营企业，甚至连税收筹划公司都有。
“目前桃子健康旗下有九家企业，我们的业务，需求到哪里，就拓展到哪里。”吴浩告诉健康界。
“吴总这个人对于医疗行业通过资本推动规模化的路径很不感冒。他会把精力集中在——如何让这件事情启动就能清晰的盈利模式，还能通过业务持续造血把规模做大。”吴浩的创业伙伴李济源表示，他在2018年接触吴浩和他的事业，受到吸引，并加入团队，负责桃子健康旗下桃花基金的投资工作。
身边的人对吴浩的商业嗅觉多有钦佩。“他能发现商业价值，还会有深入巧妙的思考，在很低成本的情况下去做，甚至是在最初就赚钱的情况下去做成一件事情。”李济源说道。
早期创立票宝网，10年第三方支付和互联网B2B领域的创业经历，锻炼了吴浩的商业敏锐度。连续创业后，他瞄准了互联网医疗的赛道。
桃子健康成立于2016年，当时国内互联网医疗发展已进入关键时点。数据显示，仅2014年，全国互联网医疗行业融资事件就有103起，融资额达14.18亿美元。
但桃子健康不一样，并未加入这一融资大战。“我们没有选择通过向机构融资，而是自有资金启动，”经过思考和沉淀，吴浩向身边的几个好友筹了4千万元，带领团队于2016年开始设计了一条“不一样”的“互联网+健康”之路。
彼时，互联网医院呈现出快速发展态势，在医疗资源的连接广度和连接深度等方面不断扩充。“到2016年11月时，全国互联网医院有36家。量变引发质变，互联网医院连接资源的广度和深度达到一定程度后，如何盘活资源就成为价值所在。”吴浩回忆。
桃子健康一开局，就与当时国内互联网公司通过与医院合作申办互联网医院的模式有所区别。
2017年4月，桃子健康通过收购成都当地的华府医院来申办互联网医院，接下来的5月，桃子互联网医院智能家庭医生就正式上线，并在全国率先提出家庭医生签约外包服务。在当时，就吸引成都、太原、重庆等地卫生主管部门领导先后带队前来参观考察。
然而，桃子健康并未仅在互联网医院业务本身上一路狂奔。吴浩决断，“桃子互联网医院业务重点应该在于B2B上，B2B的路径重点在服务输出和运营上。早期从2B切入行业，这也意味着我们将以比较轻的模式发展。 ”
这才有了今天“龙生九子”，桃子健康围绕着互联网医疗to B业务的九家企业的局面。“这样形成互联网医疗产业集群，帮助更多计划开展互联网医疗的公司依托互联网医院模式，基于互联网诊疗，推动医疗服务模式创新，发展互联网医疗创新科技产业园，打造中国有影响力、有规模的互联网医疗科技创新中心。”吴浩表示。
“在海豚产业园，结合成都市和双流区政府的政策支持，完善产业配套服务，并充分落地。比如说医疗执业许可，包括数字医疗和互联网医院牌照等，海豚产业园招商之后，全面协助企业逐一落实，不管是在效率还是专业上，都令入驻企业感到满意。”
善用资源
“成都有别于其他地方的优势在于，政府主管部门的服务前置，而不是事后监管。”吴浩颇有感慨，“服务前置具体来说，我们随时可以找到主管部门上线开会，我们预约主管部门，第二天具体负责的人或者说指派的人，就会出现在我们的会议桌上，在其它地区目前多半还做不到。”
对于成都本身的营商环境，无论是吴浩还是团队成员，提及此事都颇为动容。
吴浩说，“成都成就了桃子健康，作为一家创业企业，我们是在成都市政策和营商环境的受益者。
李济源也表示，一方面，成都是数字健康的热土，桃子健康的成长离不开这片热土。另一方面，吴浩在设计公司战略时，最注重的就是需求，客户的需求、行业的需求。
据介绍，目前京东健康、九州通、金蝶医疗、扬子江药业、小药药等三十余家上市公司和独角兽企业已入驻海豚产业园，海豚产业园已经成为西南乃至全国主要的互联网医疗产业高地之一。
“相较于北上广，成都更适合做互联网医院。”吴浩向健康界细数了成都在资源上的核心优势。
首先是医疗资源的丰厚，成都拥有以四川大学华西医院牵头的众多知名医疗机构，三甲医院单成都就有54家。
其次，成都的人力成本则要比北、上、广、深要低。在北京一个医生的成本可能要达到月薪2~3万的程度，在成都可能只要50%就够了。总的来说，就医生成本而言，深圳、广州是成都的1.5倍，北京、上海是成都的两倍。
相比传统医疗重治疗，互联网医疗是“治疗加管理”，甚至管理的成本会比治疗更重要。吴浩表示，“这样互联网医院就变成了劳动密集型行业了，这个时候人力成本就变得非常重要，人力成本控制得越好，其竞争优势就更大。”
跨界整合
在医疗创业圈里，有一个经常被提及的问题：非医疗人做医疗是劣势还是优势？
一位知名的医疗领域投资人曾说起一个有趣的现象，数字医疗的公司往往会由跨界企业家或者医疗健康企业家创立的，两类企业家基于他们对技术的理解，或者对医疗制度、医疗系统的理解会将公司引向不同的发展方向。“这其中并没有对错的问题，而是不同的业务模式需要不同背景的创业者。”该投资人这样评论道。
在李济源看来，非医疗人做医疗，反而没有束缚。“像吴总可以绕过一些约定俗成的东西，去直接思考业务最底层的一些逻辑。”
目前，桃子健康下辖三大业务集群发展迅速，分别是远程诊疗业务集群、数字医疗基建业务集群和慢病管理业务集群。
远程诊疗业务集群通过团结基层医生、数字技术赋能医生问诊、为互联网医疗及医药零售企业提供极速问诊服务。
数字医疗基建业务集群医疗机构、制药企业、医疗科技企业提供一站式的互联网医疗和数字医疗基础设施建设，主要就是体现在海豚数字医疗产业园。
慢病管理业务集群则在前两者的基础上，针对慢病人群打造“专家+医生+健康管理师”组成的351服务模式。为患者提供在线问诊、医保支付、智能监测、送药上门、健康管理、线下转诊等在内的完整的服务体系。
吴浩表示，依托患者流量和行业资源，以慢病管理业务为主线的投资并购基金也已经成立。
跨界的吴浩，带来的是跨界的新思维，造就的是跨界的“新物种”。
谈及桃子健康的真正壁垒，李济源说，当初他之所以愿意投资桃子健康，并成为团队成员时，正是意识到商业模式是可以模仿的，但人的洞察和执行力则是无法复制的。
“我们核心团队十几个人，有医疗背景的，有非医疗背景的，大概一半一半。团队里有做过 to b的，有to c出身的，也可以设计交易结构，设计商业模式的……”李济源认为，团队的复合性是桃子健康的重要堡垒之一。
“当团队的结构构成了思考问题的方式之后，我们思考问题的方式跟其它医疗机构就不太一样了。”在吴浩看来，桃子健康自始至终并未想过要去颠覆医疗、颠覆行业，而考虑的是最基本的逻辑：用户到底需要什么，医生需要什么，以及医院需要什么，药店需要什么？“作为互联网人，我们进行的是这一系列链条上的供需链接。”
以在线问诊业务为例，桃子健康整合医生资源，技术规范医生问诊流程和诊疗能力，面向行业提供问诊能力输出服务，而不是即做平台，又做内容。截止到目前桃子健康的在线问诊业务已经接入京东健康、阿里健康、拼多多、美团、饿了么、阳光保险等中国主流的健康平台。
“其它互联网医院或许是在淘金，而桃子健康则在卖铲子。”吴浩说道。
来源：健康界
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