区块链背景(不再鸡肋!区块链背景下传统积分的升级落地之道)
第一个想出“积分制”这个主意的人一定是个天才!
积分营销,作为商家培养优质忠诚客户的手段,以其简便易行的玩法规则、全民参与的超低准入、兑换奖品的激励机制,以及与各行各业高度契合的普适性,曾经在一个时代呼风唤雨。积分制的简单粗暴,引得各行各业纷纷效仿:酒店有积分、航空公司有积分、银行有积分,连药店都有积分……积分泛滥已成定局,然而积分的营销效果却大打折扣了。据统计,每年各行各业被浪费的积分总额高达千亿规模!这不仅对顾客是巨大的损失,对商家来书也并没有发挥积分对顾客奖励和促使进一步购买的作用,表面上商家节省了商品或服务的成本,实质上,损失了更大的潜在营业额和与顾客建立互动和忠诚消费的机会!
这是因为,随着积分制度和体系的不断发展,传统积分的痛点逐渐暴露无遗。传统的积分存在“过于分散、使用限制多、无法累加使用、过期自动清零”等痛点,导致消费者缺乏动力。同时,积分无法转让、赠送,也导致商家品牌传播十分有限。积分已经成为对消费者和商家都形同鸡肋的存在!
区块链的出现,打破了这些痛点,为传统积分的升级和落地提供了技术支撑。
一、区块链+积分
由于区块链具有“去中心化、透明共享、可追溯、不可篡改”等特点,链上的每一个积分都会获得一个特定的编号,积分数据全网储存,永不丢失,永久有效,而且可以自由流通、兑换、赠送。对用户来说,积分的可支配性以及价值增强;对于商户来说,积分的活跃促进了品牌传播,增加了消费者和商家的黏性。区块链技术让积分实现了消费者与商家的双赢结局。
二、积分通证化
区块链的本质是通过共识体系和分布式网络,建立非信任环境中的信任体系,从而开启人类大规模协作的时代。在这场变革中,衍生出一个新的概念——token,翻译过来叫做通证,与之相关的还有一个术语——通证经济。
通证的概念众说纷纭,目前被人们广泛认可的是:通证就是可流通的加密数字权益证明,通俗来说,就是价值载体,就是数字化的一般等价物。而通证经济,就是借助这类载体,将重要价值,重要权益通证化,利用区块链技术的透明、共享、安全等优势,让资源配置更加精细合理,把数字管理发挥到极致。
因此,基于这一理念的通证是包罗万象的,它可以是金融衍生品,比如股票债权;可以是权益,比如著作权、专利权;甚至可以是实物资产,比如工厂、别墅。当然——也可以是积分。未来,当积分变成通证,我们或许可以拿着药店的积分去看电影,拿网课的积分去听音乐会。积分会像货币一样,基于所有人的共识,打破所有行业壁垒,在社会上广泛流通。
传统的积分体系,必然会随着区块链技术的应用而再次焕发活力,这是毋庸置疑的。但是我们也必须正视,作为新生事物,区块链和通证经济的真正落地还任重道远。在此过程中,我们可以看见无数区块链公司上下求索,他们也许正在对接某种现实价值、也许正在结合某些特定场景,也许我们所期待的未来会在他们的努力下实现。
陕西晨星东方实业控股集团推出的社群链商APP,其目标就是,打造区块链+供应链+销售链“三链合一”的体系,整体构建商品溯源+积分通证的数字经济生态。通过创建“积分银行” 将所有行业的消费积分全线打通,实现“通用积分到积分通证”的升级转换。
因为区块链可以做到颗粒化的精准激励和确权,哪怕转发的文章,只有两个人阅读,比特币新闻我们也能获得两个通证;哪怕只花五元钱买东西,我们也能成为商家五元钱的股东。它是一种基于智能合约的共享经济,应用类通证相当于“商业积分”,股权类通证可以理解为上市公司“股票”,这些通证可以在特定商业场景中流通并可以在二级市场变现。
社群链商将在区块链的基础上,构建分布式商业平台,并结合“流量即资产,分享即投资,推广即股东”的商业模式,充分发挥社群的力量,帮助企业实现客户流量倍增,产品销量倍增,客户价值倍增,从而建立高度信任的商业价值体系。可以预见,社群链商将会带来前所未有的生产关系大变革,未来,社群链商营业额将占到人类消费总额的50%以上!
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