罗湖棚改项目安置房选房工作流程是这样的_比特币购买_欧易okex官网地址下载_欧易okex官网注册

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罗湖棚改项目安置房选房工作流程是这样的

2021年8月22日，我市首个棚改项目

——罗湖棚改项目选房正式启动

涉及8236户当事人，12004套回迁房屋

是我市有史以来规模最大的选房活动

对于八千多户棚改当事人而言

这是期盼已久的日子

对于天健集团而言

这是罗湖棚改回迁安置收官战的

重要一仗、关键一仗！

四年前

作为本项目承接服务主体的天健集团在罗湖体育馆举行民事协商签约。那火爆的签约场面恍如昨日，那“5+2、白+黑、晴+雨”的日子依然历历在目。项目不仅刷新了“面积最大的棚改、速度最快的签约、人数最多的人员搬离”等多项历史纪录，还谱写了“敢担当、善作为、讲奉献、论实绩”的罗湖棚改精神，成为“新时代特区精神”的集中体现。

四年后

再次出征，重返“战场”。在同一个地点，面对同一群当事人，天健“铁军”依然初心未改，始终团结一致，以高度的责任感和使命感筹备选房工作，以“一对一”的“五心”服务回应棚改群众关切，只为让所有棚改当事人都能选到自己心中满意的房子。

为确保选房工作顺利进行，在天健集团的领导下，棚改公司在城市服务公司、地产公司、市政总公司、粤通公司及置业公司等兄弟公司的大力支持下，组建了一支近600人的选房团队，分成17个工作小组，负责安检防疫、签到验证、咨询答疑、接待引导、等候叫号、系统选房到盖章确认等选房各环节、全流程服务。自选房工作启动以来，天健选房团队以饱满的热情和昂扬的斗志投入到选房工作中，再一次以实际行动展现了天健务实、高效的工作作风和“铁军”精神。

一起看看选房团队的“铁军”风采

严把“第一道安全防线”

安检防疫小组

滑动查看小组成员合影

▲安检防疫小组成员正在为进场的选房人测温、扫码，检查选房人健康码和行程码，指导选房人填写流调表，检查是否存在携带危害公共安全的违禁物品的情况，严把选房入口安全关。

提供紧急授权业务办理

现场业务办理小组

滑动查看小组成员合影

▲现场业务办理小组正在为需要办理授权业务的业主办理相应手续，业主通过视频方式即可办理委托代理手续，办理完成后，代理人即可按流程进场选房。

严核身份确保具备选房资格

签到验证小组

滑动查看小组成员合影

▲签到验证小组正在细心为进场的选房人核验身份信息，指导完成签到和轮候登记，并为身份信息无误、具备选房资格的选房人粘贴选房顺序号码贴和发放防疫包。

提供轮候登记和引导服务

轮候引导小组

滑动查看小组成员合影

▲轮候引导小组正在为迟到和选房超时的选房人办理轮候选房登记手续，之后将引导轮候选房人到轮候等候区等候，并指导其及时关注收藏房源动态。

面对面第一时间解答疑惑

咨询答疑小组

滑动查看小组成员合影

▲咨询答疑小组正在为有疑问的选房人解释选房规则相关政策，讲解安置房户型、设计、质量等规划问题及安置房配套设施包括学位、公共配套、车位、物业服务等相关问题，面对面及时消除选房人心中的疑虑。

全程“一对一”服务

选房接待小组

滑动查看小组成员合影

▲选房接待小组正在内场等候区接应选房人，为其答疑解惑，提醒选房人及时关注自己收藏房源的实时动态，并实时关注选房叫号顺序，按时进入候选区排队等候选房。该小组由100位选房顾问组成，从看房前起就开始为8236户业主提供“一对一”选房服务，是业主“最熟悉”的棚改人。

为正式选房做好最后准备

选房叫号小组

滑动查看小组成员合影

▲选房叫号小组正在讲解正式选房时需要的注意事项，并通过叫号方式引导各组选房人从内场等候区进入核验区，对选房人身份信息、选房顺序、签到单等进行再次核验，是保障选房人顺利完成选房的最后一道关口。

控制选房节奏和秩序

主持选房小组

滑动查看小组成员合影

▲主持选房小组正在向已坐在选房系统前的选房人宣读选房注意事项、宣布开始登录验证和本组人员迟到、缺席及一人代理多户等情况，并全程控制选房系统的启动、暂停、结束等。

贴心服务助力顺利选房

爱心服务小组

滑动查看小组成员合影

▲爱心服务小组正在为选房人提供“一对一”的系统选房指导服务，主要是为不会操作电脑或未体验过选房系统的选房人提供登录、选房、提交等环节的帮助，每一步骤均由选房人自己点击操作完成。

审核盖章、锁定最终结果

盖章确认小组

滑动查看小组成员合影

▲盖章确认小组正在对打印出来的《选房结果确认单》进行审核，在身份核实后指导其按指模、签字确认，以书面形式锁定选房最终结果。

此外，选房现场还安排了调解维稳小组处理突发应急事件、后勤服务小组提供后勤保障服务、系统运维小组负责选房系统运维、宣传舆情小组负责摄影宣传、现场安保客服小组维持现场秩序、信息汇总小组汇总选房信息数据，并在棚改服务中心设置窗口电话小组接待咨询、联系未签到选房人等。

在历时9天的选房过程中，选房现场秩序井然，选房人热情高涨，脸上都洋溢着幸福的笑容。整个选房活动共完成选房8171户，选房率达99.2%，平均每户选房耗时20秒，再一次创造了“深圳速度”。

虽然在选房过程中，有出现各种情况的选房人，比如迟到的、走错地方的、选房前一天代理人出事故的、不会使用电脑的、太紧张以致选房超时的……但这些突发情况在天健“一对一”的“五心”服务面前都变得不堪一击。正如业主选完房所说的那样，“天健工作人员考虑得十分周全，在选房过程中遇到任何困难，随时都有工作人员在身边协助解决，感觉特别踏实、特别安心！”