优步学府再起纠纷，消保委现场调查敦促整改

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优步学府再起纠纷，消保委现场调查敦促整改

近日，市消保委陆续收到消费者关于优步学府小区房屋存在质量问题和擅自变更规划图纸的投诉。9月8日上午，投诉部主任单晓生及相关媒体记者再次前往优步学府小区，对消费者屡次投诉的房屋质量问题进行现场调查，敦促开发商拿出切实可行的方案，回应诉求，解决问题。

在调查过程中，小区业主反应以下几点问题：

多户房屋存在漏水、渗水问题；

部分一楼的规划图上有平台和院门，但是建成后门被要求堵上才能办理房产证，且业主被要求签字承诺不建院子；

一户业主家中地暖两处漏水，一处五平方左右的地暖管道有五个接头、存在安全隐患；

空调外机的百叶窗脱离、坠落，存在高空抛物的安全隐患；

部分业主家中存在墙壁开裂现象；

调查现场，多名业主向市消保委的工作人员反映，开发商在外墙防水进行维修时，大多采取敷衍了事的方式糊弄业主，如某业主因房屋渗水问题申请维修后，施工人员仅在房屋外墙凃了一道防水胶，这样的维修解决不了根本问题。

维修人员仅在外墙凃了一道防水胶

现场调查过程中，单晓生主任反复要求开发商企业代表一定要切实整改，要高度重视业主们反映的问题，切实将问题整改到位，切实维护业主们的合法权益。开发商代表表示，后续将一对一与小区业主沟通，就业主们反映的问题，拿出切实的整改方案。对此，单晓生要求开发商要通过电话访问、上门咨询、小区门口张贴公告等方式，将业主们的诉求收集起来，在10—15个工作日内拿出行之有效的整改方案，并向业主公布。

市消保委通过现场“面对面”调解的方式，有效加快了开发商企业的整改速度收到小区业主的点赞。希望开发商企业要真诚解决业主的诉求，通过协商、整改，真正为业主营造一个良好居住环境。市消保委将持续关注优步学府小区的整改进度，切实维护业主的合法权益。

来源：连云港市消保委

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