奥迪A4在4S店保养反而出故障 经理：是巧合但会担责

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奥迪A4在4S店保养反而出故障 经理：是巧合但会担责

【智车派新闻】汽车作为人们的出行工具，日常保养也非常重要，定期的保养可以对汽车相关部分进行检查、清洁、补给、润滑、调整或更换某些零件，可以增长汽车的使用寿命，降低故障率。智车派了解，近日发生了一件怪事，浙江的一位车主把车送去4S店做保养，随后却发现自己的车出了故障，店家称这是个巧合。

汽车换挡故障

据悉，早上8点，车主唐先生把自己的爱车奥迪A4送去4S店做保养，12点半左右4S店保养好后叫唐先生来取车，验一下车。唐先生一启动，汽车就出现换挡故障，M挡挂不上，手动挡无法使用，显示屏上也出现换挡故障警报。4S店经过检查发现是车的换挡系统出现了电子故障，店家也承认这个问题确实是在保养期间发生的，但是店家解释说这是自然现象、偶发现象，不会对此负责。

4S店服务经理回应

唐先生说，4S店表示可以帮忙维修，但需要他自费购买一个换挡杆，价格估计在6千元，唐先生无法接受这个解决方案。唐先生强调车已经开了两三个月，为什么偶发现象没有在之前发生，偏偏在保养的几个小时内发生。4S店技师表示，保养的时候会检查车辆，但不可能是检查的时候弄坏的，因为电子产品使用寿命不确定，不像机械产品需要磨损到一定程度才会出现故障。最后双方经过协商调解，车由4S店维修，4S店承担一定的费用。

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