荣威RX5高速刹车失灵，厂家态度消极，车主气得要砸车

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2021年9月6日，自媒体账号东郭先生探险记发布了一段视频，抱怨对荣威RX5质量问题和4S店处理问题态度消极的强烈不满。

荣威RX5刹车失灵

视频中，车主非常气愤地向我们展示了一款悬挂山东牌照的荣威RX5存在的诸多问题。

一，发动机漏（喷）机油，除机舱之外，引擎盖隔热棉和水箱、蒸发箱顶部的装饰板等处存在大面积油渍。

二，由于斑马集成系统故障导致空调只出热风不出冷风，并因没有物理按键而无法关闭，同时出厂设置无法恢复，连带天窗开启、座椅通风等系列功能亦无法正常使用。

三，更重要的是问题则是高速行驶过程中出现三次刹车失灵、定速巡航失灵，复位定速巡航不起作用。幸好车主驾驶经验老道，在无法刹车的紧急情况下采取了关闭发动机引擎、过减速带，以及侧面刮蹭应急车道护栏等动作，降低车速直至驻车。

为解决问题，车主联系了荣威客服，客服回应称“记录了您反映的问题，稍后会有4S店与您联系”。

荣威RX5

距离最近的青海西宁4S店要求将车开去检测维修，然而此时车辆还远在近千公里外的格尔木。

为此，车主一再向厂家说明情况，但荣威客服一直宣称“我这边能做的就是反馈，因为确实没有办法通过电话判断”，并说“真的抱歉，稍后的话帮您催促站点尽快跟您沟通”。

如此这般，让车主无比寒心，无奈感叹“荣威车还敢买吗”，“要命啊”。

的确，刹车失灵要命，厂方客服不能认真解决问题也一样要命。

普通人购车本就吃力，并不指望可以为自己大大长脸，只要能保证驾驶安全，或能保证有良好的售后服务保障也是不错的。

荣威RX5刹车失灵

这一次，上汽荣威似乎没有做好。

试驾时间披露此事，并非为了曝光上汽荣威汽车质量是否真的糟糕，只是希望厂家能尽快帮助车主解决问题，毕竟事发地距离最近的4S店也要900多公里，车主自然无法自行驾驶存在安全隐患的车辆。

事实上，最早上汽荣威推出RX5的时候，试驾时间就表达了失望之情，原因在于明知双离合变速箱故障率高而执意像大众汽车那样为其自动挡装置了7DCT。

现在，显然，与双离合变速箱的硬件可靠性问题相比，借用集成软件控制整车各项功能模块的互联网“智能基因”存在的危害性可能更大，即使出现系统故障只是个案，也足以让人后怕。

期待上汽荣威能作出积极处理问题的表率，让车主能安心回家。

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