京东健康上半年业绩：年活跃用户数破亿 营收同比大涨超50％

京东健康上半年业绩：年活跃用户数破亿 营收同比大涨超50％

文/福布斯中国

8月24日，京东健康（6618.HK）发布2021年中期业绩公告。截至上半年，过去12个月的年度活跃用户数量达到1.09亿，相比于截至2020年底过去12个月的年度活跃用户数净增加超过1880万。

图片来源：视觉中国

京东集团高级副总裁、京东健康CEO辛利军表示：“我们不断加强‘零售药房+医疗健康服务’生态开放能力，进一步将普惠医疗传导至每位用户，并坚持长期价值，一方面帮助产业上中下游实体企业数字化转型，另一方面加大在乡村健康建设、基层医疗服务等相关业务以及技术研发的投入力度，为我国实体经济高质量发展做出更多贡献。”

报告期内，京东健康总收入为人民币136.4亿元，同比增长55.4%；上半年毛利率连续两年同比下降超过1%，主要是由于免费提供了大量在线咨询服务、以及优质商品持续平价销售以让利用户；全国范围内的药品仓库和非药仓库数量分别增至17个和超过350个，京东健康零售药房业务已有超过4000万种商品（SKU）；京东健康互联网医院已有超过13万名自有和外部合作医生及医疗专家加入，日均在线咨询量超过16万。

总体来看，2021年上半年，京东健康以供应链为核心、医疗服务为抓手，基于数字化、智能化技术驱动，对实体经济相关的业务和技术研发持续重投入，不断助推医疗行业数智化转型和普惠医疗服务的实现，持续让利于广大用户和产业链合作伙伴。

据悉，京东健康的零售药房业务通过自营、在线平台和全渠道布局相结合的运营模式，为用户提供全场景、全生命周期的一站式体验。

除此之外，京东健康自营业务的运营效率不断改善，其库存周转天数持续下降。京东健康使用了京东集团全国范围的17个药品仓库和超过350个非药仓库，并联合京东物流构建了全国超过100个城市的药品“自营冷链”能力，通过持续加大数智化供应链基础设施投入，得以更大范围扩充药品种类。同时，为了进一步提升新特药的可及性，京东健康还在多地开设线下院边店和DTP药房，通过持续加大线下服务业态投入，不断完善线上线下一体化履约体系。

得益于持续完善的数智化供应链体系，京东健康与优时比中国、赛诺菲中国、桂龙药业、诺华制药等多家国内外领先药企达成战略合作或合作深化升级，并通过对医药供应链进行专业化、数字化、智能化的高效整合，为医药流通数智化转型创造有利条件。

今年上半年，京东健康持续升级迭代在线医疗健康服务体验，不断完善专科中心布局，连接更多优质医疗资源，为用户提供更多层次、多样化的医疗健康服务产品。同时，随着上中下游产业链各环节伙伴不断加入，一个线上线下融合的健康管理服务生态正日益形成。

报告期内，京东健康互联网医院开设的专科中心已增至24个，自有和外部合作医生及医疗专家超过13万名，上半年日均在线咨询量持续攀升，已超过16万。随着越来越多的全国学科带头人级别的专家和顶级名医的加入，京东健康已经建成了业内完善的互联网医疗健康服务体系。

值得注意的是，2021年春节前后，京东健康全力保障线上咨询服务以及药品和医疗防护用品等物资供应，充分发挥在2020年疫情以来积累的丰富的抗疫经验。同时，京东健康还全面升级核酸检测在线预约和上门检测服务，并上线“新冠肺炎疫苗动态平台”，帮助居民及时获取所在城市疫苗接种信息。

面对突如其来的河南特大暴雨灾害，京东健康第一时间展开防汛援助行动，包括上线24小时免费在线咨询专区；紧急驰援消毒和防疫等五大类物资；组建并派出线下医疗救援队，开展现场诊疗；灾后积极帮扶当地合作伙伴及小微商家。

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