猪肉涨价之前,场景服务撬动新增长！用户为卡萨帝带单又有了新理由

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导语：

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本文摘要：

换道场景以来，卡萨帝始终保持高增长态势。中怡康数据显示，截至 33 周卡萨帝冰箱零售额同比增幅26.5%，洗衣机增幅为23.8%，空调增幅为65.6%，冰吧、酒柜增幅为23.3%、25.7......

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猪肉涨价之前,场景服务撬动新增长！用户为卡萨帝带单又有了新理由

正文内容：

换道场景以来，卡萨帝始终保持高增长态势。中怡康数据显示，截至 33 周卡萨帝冰箱零售额同比增幅26.5%，洗衣机增幅为23.8%，空调增幅为65.6%，冰吧、酒柜增幅为23.3%、25.7%，热水器增幅为59.1%。

那么，持续增长的空间从哪里来？除了高品质的核心网器和完善的场景方案外，场景化服务也成为拉动卡萨帝增长的重要因素。

当传统服务还停留在送装和维修层面，卡萨帝已通过落地三翼鸟，为用户带来定制化送装、局改等服务。以前，旧机拆除和家装局改都是用户自己的事，洗碗机买来了，橱柜尺寸不合适、水路电路不匹配，用户只能另找装修公司大动工，或者直接把洗碗机退回。而卡萨帝通过落地三翼鸟场景，可以“包揽”方案设计、橱柜改造、电视墙设计等一系列家居场景改造方案，能够做到最快 1 天焕新阳台， 3 天改造厨房。

也正因如此，不少用户愿意主动分享卡萨帝场景并带单，将卡萨帝场景化服务从原本的服务触点延伸为销售触点，山西太原的徐先生就是其中一位。

对于一些已经装修好的房子，或厨房空间小的老房子来说，嵌入式洗碗机很难直接安装，不少用户想体验新兴家电，却在安装问题上屡屡碰壁。山西太原的徐先生就遇到了这个难题。想安洗碗机但厨房空间不够，多个品牌都建议先找装修团队改造橱柜后再挑洗碗机。但卡萨帝金牌服务管家钟师傅了解情况后，直接给出了从方案设计、消毒柜拆除、橱柜改造到精致安装的局改方案，全程不需要用户操心。

局改完成后，徐先生主动在小区业主群中分享卡萨帝厨改视频和图片，当天便带动了 4 位邻居下单卡萨帝洗碗机。

像徐先生这样的带单用户并非个例。可以看到，场景化服务正从服务触点延伸为销售触点，为卡萨帝的持续增长助力。当用户碍于空间不够、局改麻烦而不能添置新的家电时，卡萨帝通过场景化服务，直接为用户带来定制化的场景空间，让用户不仅愿意下单、还愿意主动带单。这样的场景体验，为用户带来一站式省心体验的同时，也将卡萨帝自身的增长空间不断拓宽。

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结束语：

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