上海这个旧改“老大难”地块征收生效,为什么最大的考验才刚开始?

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新天地商圈车水马龙,紧邻马当路的一处旧里弄,却比往日安静许多。这是黄浦区44街坊,面积小,户数少,是旧改中的“零星地块”。在8月4日第二轮征询生效之后,居民和商铺陆续搬离。低矮破旧的木门上,贴上了居民已搬迁的特别告知。

44街坊共有84个权证。短短一个月,搬场率已超90%,在全市已算“神速”。剩下的10%,对征收人员们来说,这不只是一个数字,背后是实实在在的愁绪烦恼

“一轮(征询)是小考,二轮是中考,搬场是大考”,在征收人员中流传着这样一句话。旧改基地征收进入扫尾,依旧考验征收员的专业能力,但更多时候,考验着他们的责任心和服务精神。

没成功的找房子之旅

黄浦一征所经办人余永鑫张罗着找房子已经4个月了,袁阿姨最终还是没能满意。

91岁的袁阿姨,是一位孤老。经办人第一次上门时,她就表示同意征收,但希望就近买一套房子,并且要住在一楼。

替居民找房子,并不属于经办人的工作职责。再三考虑,小余和搭档两人还是担了下来:“阿姨年纪大了,腿脚不便,希望能帮到她。”

在全国劳模、黄浦一征所征收总监张国樑带领下,大家形成了共识,征收也代表着上海服务水平。全流程服务居民,不能只靠嘴上说说。

袁阿姨选的是货币安置,征收补偿款和奖励费共有500多万元。这不是个小数目,但要在新天地周边买到心仪的房子,还是捉襟见肘。更难的是,征收补偿金到账需要时间,买房的又是个老人,这两点就劝退了不少想卖房的房东。

跑了十几家中介,选了几十套二手房,小余把照片给袁阿姨一一过目,最终挑了两个满意的备选。看房这天,小余和搭档租了一辆商务车,推着袁阿姨的轮椅出发了。实地感受了一番,袁阿姨觉得两套房子采光都不够好,如果平时总是拉开窗帘,又担心没了隐私。

经办人带着袁阿姨看房子

基地征收已经生效,老人的租房还没有着落,大家都有些着急。这时,一位来自深圳的远亲让事情有了转机。亲人劝说之下,袁阿姨选择以租代买,搬到一处高档公寓,并聘请保姆照料,安度晚年。上周,经办人上门为袁阿姨提供服务,顺利办理了房屋移交手续。

经办人上门为袁阿姨提供服务,顺利办理了房屋移交手续

忙活了几个月,没能让居民满意,小余有些失落,但也欣慰:“袁阿姨说过,人生最后一站路,希望安稳一些。现在总算平稳过渡,完成心愿了。”

不止是袁阿姨,旧改基地里的其他老人,也牵动着工作人员的心。8月的最后一天,一辆挂着外地车牌的小货车远道而来,它要载着蔡阿姨和丈夫回乡去。

蔡阿姨已经80岁了,是44街坊的租客,家在无锡乡下,儿孙也都在当地。随着征收启动,她决定回乡养老。离开的那一天,征收员们帮忙把行李搬上车,又凑了一些费用作为心意,与老人告别。

蔡阿姨夫妻俩住在一间8平方米的屋子里

3000多元水费的分配难题

44街坊征收到最后,没想到街坊邻里间的分配成了难题。

当基地征收生效,居民们搬家后,要把水电煤和公房租金结清,才算完成退房,顺利拿到征收补偿安置款

在旧里,人人住得逼仄狭隘,一个门牌号里住着几户人家是常事,大家共用一个水表,水费分配是一笔糊涂账,大伙儿免不了坐下来协商。

因为3000多元的水费,经办人以及居委工作人员花了不少功夫。

原来,武阿姨母女俩分别有一个商铺和一个居住部位,对应两张权证。这两年,合并租给了一家咖啡馆,商铺用于营业,小阁楼用作仓库。

当最后一个月的水费单出来,纠纷也来了。武阿姨商铺所对应的门牌号,共有7户人家,水费3000元出头;女儿的住房所对应的门牌号,共有5户人家,水费是300多元。

因为费用不高,有居民提出要平摊,但武阿姨拒绝了:“女儿屋子里的用水,都是从我这间铺子里取的,女儿那间不应该给水费。”但是,轮到自己这间铺子要分配水费时,她也不愿意了。

母女俩的纠结,不难理解。她们是44街坊轮征询中没有签约的最后两户人家,经办人常常去拜访母女俩,沟通征收问题。因为不想被征收,母女俩一直没有签字。

“同意或者不同意签约,这是您的权利。但是不交水费,邻居也无法清算,会影响到他们的退房进度和领款时间。”经办人对着武阿姨反复劝道。

思索再三,武阿姨同意先结算水费。考虑到自己那间是咖啡馆,平时用水量大,而有的邻居家是空置房,武阿姨提出,自己先和咖啡馆协商之后,再承担自己那间商铺所在门牌号的大部分水费。

居民陆续搬离,黄浦44街坊比往日安静了许多

眼下基地只剩下武阿姨母女两证没有签约。旧改基地的征收团队还在驻守,和居民积极沟通中。“我们要服务到居民们拿到动迁款,或者安置房交钥匙的那一天。”项目见习经理严冰说。

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