拿错饮料致顾客喝下后入院洗胃，喜茶道歉！

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拿错饮料致顾客喝下后入院洗胃，喜茶道歉！

9月3日晚，@喜茶 官方微博针对店员拿错饮料致顾客喝下后入院洗胃一事发文致歉。喜茶称，上海一门店员工操作失误将陈列道具拿给顾客陈女士，对于给陈女士带来的不适和痛苦经历郑重道歉，愿意承担陈女士当前及今后一切相关医疗费用。

喜茶称，为了杜绝类似事件再次发生，喜茶全国门店已下架同款陈列道具，并进一步严格管理，加强门店操作执行。

近日，上海市民陈女士通过喜茶微信小程序下单了两杯饮料。其中，一瓶为瓶装的双榨杨桃柚柑。但由于店员操作失误，错将放在展示柜上的陈列道具递给了陈女士。

由于要赶着看电影，陈女士并没有仔细查看饮料。

直到在观影中，陈女士打开双榨杨桃柚柑，喝了两口，发现有厚重的“油脂感”，此时细看，才发现瓶身上的“样品”字样。

陈女士立即联系了喜茶门店。

在接到陈女士的反馈后，门店员工立刻陪同了陈女士到医院就医，并进行了一系列的检查和医疗处理。

9月3日，记者从嘉定区市场监管局了解到，9月1日，南翔市场监管所接到消费者的投诉后，已介入调查。

在急诊部，喜茶方面先是表示拿到了供应商发来的报告，样品的液体成分是“正己烷”。

由于“正己烷”具有毒性，急诊医生建议，出于安全起见最好洗胃。整个洗胃过程一共插管三次，洗胃结束后后，陈女士全身发抖，并伴有胃部、喉咙的剧烈疼痛。在医生的要求下，需留院观察一晚。

结果当晚，喜茶员工又表示，他们再次和供货商口头沟通下来，样品的成分不是“正己烷”，而是其他两种化合物，但无法提供书面材料。

来源：综合@喜茶、上观新闻、新民周刊

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