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救回了一个没钱的人,逃走了一个欠费的人!
这是2016年,我在急诊科轮岗时候发生的真实的故事。
那天下午,4:15,急诊科接到120指挥中心指令:在二环路附近发生交通事故,有伤员,请出车。
急诊室护士立即从和120指挥中心相连网的电脑里打印出出车单。
出车单上面有伤员所在的地理位置,报警人的联系电话等一系列信息。
救护车司机已经上了救护车。
护士跑过去,把出车单交给救护车司机。
司机开着救护车,带着院前急救护士和医生,拉响了警报,一路呼啸而去。
下午4:21,院前急救医生打回第一个电话:“遇车祸的是一对夫妻,丈夫已经当场死亡。妻子受伤,已经在救护车上了,我们正在回医院的路上。伤员面部有个巨大的创面,现在已经加压包扎止血。伤员胸腹部估计伤情有点重,请准备好床位和相应的抢救设备。相关的抢救人员请马上就位。”
接到这个电话后,护士马上把抢救室里,一个病人移到留观室,腾出了一张抢救用的病床。
这个病人,我刚刚给他做完清创手术,刚刚用上药。他的病情相对比较轻。
护士给这张抢救用床换好了一次性的床单被套和枕头,马上备好了吸氧,心电监护,和给病人打静脉留置针的一套器械和消毒药水。
护士还备好了一瓶500毫升的复方氯化钠,在病床边准备了一台B超机器。
护士把B超机器连接上电源后,立即开机,同时通知B超室医生,准备来急诊抢救室做床边B超。
我很快处理完手头一个病人后,和另外一个病情不重的病人交代,我要去准备抢救病人,让他在诊室等一等我,或者不用等我,可以自己去普通的外科门诊看病。
4:25,做完这些,我也到抢救室等候,准备接伤员。
我们听到了医院门口传来的救护车的警报声音,3个护士闻声立即出动,拉着抢救病床等在急诊室门口。
抢救室的病床都有轮子,可以拉动,在不拉动的时候,可以锁定轮子固定。
救护车一停稳,护士马上打开车后门,病人立即转移到了病床上,推入了抢救室。
这边,院前急救医生和我交代现场情况和病人的大致的伤情。
那边,3个护士已经忙开了,她们训练有素,不需要我下医嘱,她们已经在做一些常规的准备工作了。
一个护士给病人用鼻导管吸氧,解开胸前衣服,放上心电监护的电极,连接上心电监护仪,开始量血压。这些是观察病情的一个最关键的指标。
一个护士在病人看起来还没有受伤的左上臂打上静脉留置针。
护士从留置针里在抽了几试管血,这些血用做急诊化验,也是为可能进行的急诊手术做配血,手术前检查等一系列化验做准备。然后再留置针上接上了一瓶500毫升的复方氯化钠。
这样,我们给病人开通了静脉通道,药物就有了一个进入人体的快捷通路,有利于后面的给病人做的可能的抢救。
一个护士拿了大剪刀,把伤员已经破得一塌糊涂的裤子剪掉,衣服能够解掉的解掉,不能解掉的剪掉。
这里要说明下,很多情况下,伤员的裤子破得一塌糊涂了,一方面,裤子已经没用了。
另外一方面,这种情况病人往往会有骨折,如果拉扯裤子,会导致骨折端的移位,加重伤情,所以,伤员一到医院里,护士会拿个大剪刀,咔嚓咔嚓就把破衣服给剪掉了。
生命已经身体健康和破衣服比起来,肯定是生命最重要啊,你们可要理解哦。总不会有人叫我赔衣服的吧?
不过,后来有一年,有病人心肌梗塞送到急诊科,护士为了抢救方便把他衣服剪掉了,最后病人被救回来,病人家属事后来闹,要求护士赔衣服的钱。最后医生赔了1000元衣服的钱。这是2年后的事情。
护士把病人衣服除掉后,给病人盖上了棉被,等待我给病人检查。
护士做完这一切后,一个护士在急诊科的监控镜头下,把病人口袋掏了一遍,拿出了里面的全部东西,装到一个塑料口袋里,用胶带封好塑料袋口子。
病人有一堆钱,两个护士一起数好,一共1881.2元。
护士把钱装入一个信封,写上病人的名字封好,放好。
院前急救医生和我交代好伤情后,我开始给伤员体检。
伤员的面部,从额头到左侧颧弓,全部皮肤已经掀开,骨头全部露出来,血肉模糊,由院前急救医生再次用绑带加压包扎,以达到止血更加完善。
这种伤口,需要送到手术室在麻醉下清创缝合,这时候,伤口出血已经通过压迫止血止住了,因此暂时不用处理了。
伤员这种大面积的面部伤,很可能会同时出现脑子的出血。
我发现伤员神志清晰,还能够说哪里不舒服。
我检查伤员两侧瞳孔直径0.3厘米,对光反应灵敏,看来她的脑部情况还好。
我发现伤员的胸腹壁,有大片淤肿。
她的肺部呼吸音还好,心音还好,没有腹壁肌肉紧张,肠鸣音正常。
我让B超医生用早已经开机的B超探查胸腔和腹腔,没有发现她有胸腔积液,也没有发现她有腹腔积液。
这个时候,我松了一口气,起码,病人没有致命的胸腹腔大出血。
通常情况下,这种大出血是最致命的,病人往往连送去查个CT的时间都没有,必须立即手术止血。
一个护士把伤员的身体侧过来,方便我给病人检查背部。
我发现伤员的背部有大片的淤肿,多处脊柱表面有压痛。我怀疑她有胸椎和腰椎的骨折。
我再查伤员下肢,皮肤上有很多淤肿的地方,但没有发现明显的骨折体征。
对伤员的体格检查完成后,我就要给她做需要的,体检发现问题相对应的检查了:头颅平扫CT、面颅平扫CT、胸部平扫CT、胸椎和腰椎平扫CT。
开好单子,才发现,病人还没有挂号,这就没法给病人收费。
不过这个没有关系。
当时,金华政府有规定,交通事故的伤员,如果病情重,按照规定可以开通绿色通道。医生对开通绿色通道的病人先予以抢救,事后再向保险公司等相关部门要钱。
我在检查单子上签名,盖上绿色通道章后,一个护士带一个实习护士,推着病人去了CT室做检查。
这个时候,一个实习护士拿了病人的十元钱,去给她挂了号,买了门诊病历本。
这个时候,我终于可以坐下来,写这个伤员的急诊病历。
我把我们向这位伤员应该收取的钱,一笔一笔输入电脑。
等我输完伤员的收费项目,病人的一个家属赶到了。
他已经失魂落魄,六神无主。
他一开口就是结巴:“医生、那个、那个....”
我很干脆地告诉他:“伤员没有生命危险,现在护士送她去检查CT了,你是她什么人?”
他告诉我,他是病人的儿子。
我让他先坐在抢救室门口的椅子上,不要慌张,先压压惊。
护士把装有1871.2元钱的信封交给他,让他当面清点下数。
他看也不看,一把塞进了自己的口袋。
4:50,护士拉回了送去做CT检查的病人,给我带回了伤员CT的口头报告:病人胸部和颅内无异常,病人有左眼眶骨折、胸段多发胸椎横突骨折、多发棘突骨折。
我给病人马上办理好了住院手术,准备入院后,让其他医生给他做急诊面部清创手术。
这个时候,病人的一些亲戚也赶到了。
护士把就诊卡交给其中一个人,叫他去交费,费用包括急诊产生的费用和一部分住院的押金。
伤员的亲戚中,有2个人马上就不乐意骂开了:”你们这是什么医院啊,就知道钱钱钱,先把病人看来啊,钱又不会少你们#@%¥&×.....”
我很耐心地给他解释:“在你们没来之前,所有我们能够做的急救都已经做好了,所有的检查,包括B超CT都已经做好了,这些都还没有付钱,现在诊断已经明确,只等住院急诊手术。如果你们带钱来了,可以把急诊的钱先付了,发票保留好,到时候肯定可以报销的。如果没钱,当然可以先欠着......”
听了我的解释,亲戚们还是愤愤不平。
最后,亲戚们付了急诊室产生的费用,没有交住院押金。
我在住院单上盖了绿色通道的章,让护士送病人住院去了。
这个时候,我才发现,前面从这张病床移到观察室的病人,已经在老婆儿子的帮助下逃走了。
他欠费逃走了!
他是贵州人,叫卢天X。
他喝醉了酒骑车倒在路边,救护车把他接回的时候,他满头是血,浑身酒气,神志不清。为了给他找家人,我翻了他手机的通讯录。我知道他家人老婆儿子的名字和电话号码,但我还是不忍说出名字的最后一个字。
他欠了我们救护车的费用,清创手术费用和70元的药费。
救护车的费用和清创手术费用欠在医院头上,大不了,我们手术白做了。但他的药费可是实实在在欠在我们个人头上的啊。
我火也火不起来,这种逃费的屁事,天天有,真要火,我都不要过日子了。
下午5点,我按时下班。
这是那天发生在医院急诊室里的一个故事。
每天,类似的故事都在全国各地医院急诊室上演。
看了这个故事,大家也许对急诊室的流程有了一定的了解。
写出这个故事,我希望大家明白,一旦你上了救护车,最希望你活下来的,肯定是医生和护士。
如果你真正病重,医生和护士肯定会全力以赴先救你的命,而不会先考虑钱的问题。
当然,当病人病情稳定了,或者病情不重,我们还是会考虑钱的问题的。因为,确实有不少病人,会欠费逃走的。我们真的贴不起钱啊。
大家到了医院,请信任医生,也请理解医生,尽量不要在医生给你抢救治疗后,欠费逃走!
那些人欠费逃走后,主治医生也会被按比例扣钱的,他们欠的都是医生的血汗钱啊!
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