从0到1，R汽车成都车展回望一周年

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从0到1，R汽车成都车展回望一周年

8月29日，2021年成都车展于中国西部国际博览城拉开帷幕。R汽车携旗下“中大型智能纯电轿跑SUV”ES33、“智能电动SUV”MARVEL R，以及“620公里超长续航纯电轿车”ER6亮相成都车展。

在R汽车看来，其与“蓉城”成都有着不解之缘——R汽车的第一张订单就诞生于此，MARVEL R裸眼3D视频还曾惊艳亮相成都太古里，登上同城热搜。

在过去一年里，R汽车从0到1，已收获超过1万名车主和200万名粉丝，并构建了“以用户为中心”的新零售服务体系与线上线下融合的全触点用户运营体系。

在线下，R汽车构建了R STORE体验中心、R DELIVERY CENTER交付中心、R STATION服务中心“三维一体式”的用户服务体系。其中，R STORE体验中心在全国布局达137家，东到上海，南到三亚，西至兰州，北至哈尔滨，遍布国内62座主流城市的核心商圈，仅在成都地区就有8家体验中心。

官方表示，今年年内，R STORE在全国布局的数量有望突破200家，R DELIVERY CENTER交付中心也在全国范围内持续布局中，位于成都的交付中心将于今年年内落成。

为了提供专业、高效、透明、便捷的售后服务体验，R汽车还在全国布局了70家R STATION服务中心，其中包含在北京、上海、成都等地上线的“一键到位”服务，即让用户足不出户享受便捷高效的维修保养服务。

针对用户关注的智慧补能服务，R汽车在包括成都在内的全国21座城市落成100座品牌充电站，还携手国家电网、安悦充电、特来电、星星充电等16家国内主流充电服务商，接入了超过32万根公共充电桩。为带来“0焦虑”的纯电出行体验，不断拓展出行半径。

官方数据显示，截至今年8月，R汽车已累积为用户充电398万4588度，累积减少二氧化碳排放4133.5吨。未来，R汽车将进一步完善充电生态布局，预计今年年内将落成近200座品牌充电站。

可见，随着R汽车“三维一体式”用户服务体系建设的持续推进，和充电站的扩大建设，一个覆盖“购-用-养-换”全生命周期的用户服务体系正在逐渐成型。R汽车表示，一周年之后将秉持 “用户即伙伴，出行即服务”的品牌使命，通过技术、设计、产品、服务的全维度创新升级，带来更多差异化和个性化体验。

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