沈阳男子买红旗新车贴车衣发现问题，划痕是哪来的？

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沈阳男子买红旗新车贴车衣发现问题，划痕是哪来的？

8月27日，沈阳市民江先生向二三里资讯反映称，他新买的红旗牌轿车送回4S店贴车衣，把车交给4S店时还是好好的，但隔一天却被告知车上有了划痕。江先生表示，他的车送回4S店时没有任何划痕，当时4S店收车验车也没说车有划痕，可怎么隔了一天，车就有划痕了？

4S店未当场提示有划痕

江先生说：“我车是6天前买的，花了14.9万，贴车衣是赠送的项目。8月26日下午，我把车送回4S店，准备贴车衣。当时4S店服务人员也检查了车，如果车有划痕，当时就应该告诉我。可是4S店当时什么也没说，就收了车。8月27日下午，我又接到4S店电话，他们说我车保险杠发现了划痕，问我还要不要继续贴车衣。”

从江先生提供的照片可见，划痕共有两处，位于保险杠位置。

江先生认为，他把车交给4S店时，车是没有划痕的，但现在车却出现了划痕。划痕是哪来的？既然4S店接收车辆时没有检查划痕，那么这道划痕，就应该由4S店买单。

4S店称划痕绝对不是在店内造成

8月27日下午，二三里资讯联系到神州红旗4S店。工作人员表示，这辆车是26日下午5点多送到店里的，当时洗车人员已经下班，而且车上的灰比较厚。因为灰厚、车又没洗，所以维修人员没有检查出车辆上的划痕。但可以肯定，这个划痕一定不是4S店造成的。

工作人员说：“这车停到工位上，就没有移动过，你可以来看看，工位附近就没有能划出这种形状痕迹的物体。”

4S店工作人员表示，目前江先生还没有到店实际查看车辆情况，也许等江先生亲眼看到车的划痕后，能回想起这处划痕的来历。

最后，4S店工作人员表示，此事最后如何解决，要看江先生到店后的沟通情况。虽然划痕不是4S店造成，但本着服务至上的理念，不排除会为江先生车辆的划痕买单。

此事最后如何解决，二三里资讯将继续关注。

（华商报记者 赵增宇、编辑 罗棋）

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