摸索4年，才发现每次和老师沟通，他们最想听的是这5句话

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摸索4年，才发现每次和老师沟通，他们最想听的是这5句话

又到了开学季，和大家说个习惯，我每年开学前，都会有意识地复习一下和老师沟通的技巧。

老朋友都知道，我是个慢热，还有一点点社交恐惧的人。

所以对于开学第一个月，我是会“刻意”做一下。

不知道大家有没有这种感觉：

在新的环境中，如果不能在头几天破冰，去主动和别人聊天说话；

基本上接下来几个月，我们遇到事情再去找别人，就会变得异常困难。

和老师的关系也是一样的，刚开学的第一个月如果没有主动跨出这一步和老师聊，之后要顺畅聊就会越来越难。

本来挺正常的询问，很多父母都会心里嘀咕，“要不要去问？怎么问？”。

这么一嘀咕，基本上很多事情就没有“然后”了。

01

第一面

我是很珍惜和老师见到的第一面，这对于我来说，就是破冰的关键。

我基本上会做这么几件事。

首先，先判断老师是否忙，能否有时间聊上5-10分钟。

如果老师真的没时间，那么就上前简单自我介绍后，问一下老师的联系方式，后续再沟通。

如果老师有时间聊几句，我就会做这样两件事。

1、自我介绍

这时的自我介绍就和上面提到的不一样了，我除了介绍自己的身份外，我会介绍女儿小D的情况，包括我们家庭的育儿理念。

当然，育儿理念不是生硬刻板地说，而是融合在介绍女儿的情况中来体现，要简单扼要，不要长篇大论。

比如：

小D很喜欢看绘本，我们从她6个月大就开始坚持亲子阅读。

小D脾气有点急，稍微有点倔，我们在家会教她一些让自己冷静下来的方法，比如“大怪兽，你走开”。

小D有一点点慢热，但当她感觉到熟悉和安全后，她非常愿意和朋友玩。

我们在这方面一直没有给她太多的压力，而是等待她自己准备好。

这些都是举例子，每个孩子不同，每个老师也不同，大家不要照搬，而是参考思路。

关键是：我们要清楚，希望传达给老师的关键信息是什么。

2、沟通渠道

之后，我就会问老师，希望今后怎么和你保持联系，有的老师喜欢短信，有的喜欢邮件，有的喜欢当面谈。

了解了他们的沟通方式后，谈重要的事情就知道用什么方式是最容易找到他们，而且也不会令人反感。

我是一直很相信，第一印象奠定了对这个人80%的判断。

上面这两件事，就是希望尽快让老师了解我是怎样的家长，而不仅仅只是名单册上“XX孩子的妈妈”的符号。

02

第一周

第一周，基本上并不会有什么特别需要沟通的。

但我保持这样的沟通状态，做到不特地打扰，但可以让老师感受到反馈。

利用好学校的沟通app，里面会和家长分享每天孩子们干了什么，完全可以在那里留言。

当然，我个人习惯是，不喜欢说套路化的留言，比如一溜的“感谢”（没说这样做是不好的意思）。

本来第一周我都需要多和小D沟通，确保她能够适应。

所以我会结合老师分享的内容，和小D聊。

如果小D正好涉及到了对于某个学科更进一步的认知，或者分享了对于某个老师具体做的一件事的喜爱。

那我就会第一时间和老师们分享。

也许是自己以前是职业经理人的缘故，我是始终相信：

比起一句简单的“感谢”，每个人都希望自己在工作中真正用心的地方，产生影响的地方，被人看到，并且得到肯定！

职业价值感，是每个人都需要的，而我们家长这么做，也是学会了对于教师这份职业的感恩。

03

日常

基本上，经历了最初的第一个月，大概率我们和老师的沟通模式就确定了。

那么接下来，我们肯定会遇到各种需要和老师进行实质性沟通的局面了。

我有几个准则，也分享给大家。

1、当我向老师求助时。。。

我每次去之前都会做一些准备，尤其是“嘴笨”的父母，一定要提前打好腹稿，提高沟通效率。

我一般会使用5W1H的方法来阐明小D的主要问题：什么时侯、什么地点、谁、发生了什么、为什么、怎么样；

简洁有逻辑，还能有具体例子说明。

下面这点特别重要，凡是老师给予了我建议的事情，我一定会及时和老师反馈，基本上都会涵盖以下三点：

根据上次讨论的，我做了什么？

小D出现哪些变化？

我的反思感悟是什么？

同时希望老师在课堂可以怎样配合？

和所有团队管理本质一样，我始终相信激励人的不仅仅是物质上的；

对于老师来说，当他们感受到自己的行为可以改变塑造一个小生命，甚至影响一个家庭时，这种成就感会最大的。

2、当我提建议时。。。

这估计是每个家长最容易遇到的情况，很多父母最容易想到说的话就是，“你应该XXX。。。”

然后，有的家长就选择直接说了，大部分家长开始纠结说还是不说，怕得罪老师。

我自己的一个经验是，每次给老师提建议时，把“你”开头换成“我”开头，这样就会少了很多冲突感。

“老师，你们去操场玩的时候应该多看着点我儿子”，这句话的火药味就很重；

不妨可以这么说“老师，我挺担心我儿子每次操场自由活动时间都玩疯了磕碰，是不是。。。”效果就会好很多。

当我们用“我”开头时，我们传达的是，我作为家长是第一责任人，我是来寻求合作共同帮助孩子，而不是指责问题。

3、当老师向我“告状”时。。。

我见过不少家长，老师打电话来说，“你女儿又上课不守纪律了”；

通常的反应就两个：要么辩解，“我女儿在家蛮好的啊”；

要么道歉，“抱歉啊，老师，给你添麻烦了”。

但这两个回复对于教育孩子都是没有建设性意义的。

我会先深呼吸一下（老师来告状，谁都不愿意遇到），然后尝试澄清，“能具体和我说说，你指的不守纪律的表现是哪些？”。

这样的一句问话，我们不仅可以了解孩子到底发生了什么。

自己的孩子永远自己是最清楚的；

有时老师笼统的一句“不守纪律”；

当我们知道具体发生的时间地点后，也许我们就明白孩子行为背后的动机。

而且这样的提问让我们和老师的对话重点转移到了“接下来该怎么做”，把老师拉入了共同教育的三角关系中。

教育并不是为了孩子的过去，而是塑造孩子的未来。

4、当我想表达不同意见时。。。

和老师共同教育时，总会出现意见不同的时候，你觉得老师这么做不对的，你认为孩子应该这样，这非常正常的。

我经常会把这个作为一个特别好的契机，和老师发生思想碰撞；

这个过程中，我和老师都能更好了解对方，我也让老师更好了解小D。

但有时，很多事情的“不同”并不是绝对的对错，而且我是一直相信并且尊重老师的专业性的。

因此，在提不同意见时，我会特别注重表达事实，而不是观点。

当我们所表达的事实足够清晰精准时，老师自己也会有结论和解决方案。

我经常会说的是，“我观察到。。。”这样的句式，来表达自己的不同意见，而不是“我认为。。。”。

这么说，也许最终解决方案并不是这样的。

但至少我们提供了一个事实帮助老师更好了解孩子的特点。

了解孩子越多，老师也就更能对症下药。

最后，再说几句掏心窝的。

身边也有一些父母，每次听我说这些，第一反应就是，没用，我家学校的老师就是不行，就是喜欢钱，类似这些话。

我从不否认每个职业都会有“不好”的人，但如果我们没有去尝试，就下了定论，这是挺悲惨的。

这是一种不再相信，又无力改变的“受害者心理”。

而我始终相信，每个角色都需要有一定的“职业素养”（being professional），家长这个角色也不例外。

打造和老师的沟通渠道，回到根本就是：我们首先需要去展示自己做家长的专业度。

当一个人足够“专业”，哪怕真的是“不喜欢”你的人，也绝对不敢轻视你。

专业度并不是说，我们需要把自己包装成“完美家长”，打造“完美孩子”；

但专业度至少要体现在，减少沟通的随意性，尊重老师的专业性，克制自己情绪化。

这份为人父母的“职业素养”，不仅仅是为了打造孩子教育的最强铁三角。

更是让我们找到力量感，可以明白，人生，不管抽到什么牌，在什么环境，我们都有能力去行动、去影响、去改变。

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